🎧 Nghe bài này
Google Business Profile là trang thông tin của tiệm hiện ra trên Google Search và Google Maps. Khách gõ "nail salon near me", trang này là thứ họ thấy đầu tiên. Tạo và nhận trang này hoàn toàn miễn phí.
Có hai kiểu tiệm. Một tiệm để trang trống, giờ mở cửa cũ, không có hình. Một tiệm có hình thật, giờ đúng, review nào cũng được trả lời. Khách chọn tiệm nào, bạn biết rồi.
Bước 1: Nhận và xác minh trang (miễn phí)
Vào business.google.com/add để tạo trang mới. Nếu tiệm đã có trên Google Maps mà chưa ai nhận, bấm "Claim this business". Hình và video chỉ hiện lên sau khi trang được xác minh, nên làm bước này trước.
Bước 2: Điền đủ thông tin, điền đúng
- Tên tiệm ghi y như bảng hiệu ngoài cửa. Không nhét thêm chữ quảng cáo vào tên.
- Chọn ít loại hình nhất có thể, ví dụ "Nail salon".
- Giờ mở cửa, giờ ngày lễ, số điện thoại, link đặt hẹn.
- Mỗi tiệm chỉ một trang.
Google nói rõ: thông tin đầy đủ và chính xác giúp tiệm hiện lên tốt hơn ở khu vực gần.
Bước 3: Đăng hình thật
- Một tấm mặt tiền bên ngoài, để khách nhận ra tiệm khi tới.
- Hình bên trong, các bàn làm việc.
- Hình bộ móng thật, đủ sáng, rõ nét, không filter nặng.
Hình JPG hoặc PNG, từ 10 KB tới 5 MB, nên 720 x 720 px. Video tối đa 30 giây, tối đa 75 MB, từ 720p trở lên.
Bước 4: Xin review đúng cách và trả lời từng cái
Để một thẻ có mã QR dẫn tới link review ở quầy. Khách cần tài khoản Google, không bắt buộc Gmail.
Một điều cấm: không giảm giá hay tặng dịch vụ để đổi lấy review. Google xếp việc này vào nội dung giả và cấm hẳn.
Trả lời review ngắn, lịch sự, không quảng cáo. Đừng dán cùng một câu cảm ơn cho mọi người. Có thể nhờ ChatGPT viết nháp câu trả lời, rồi tự sửa lại cho giống giọng mình.
Bước 5: Mỗi tuần một bài đăng
Google cho đăng Update, Offer hoặc Event, có nút "Book". Ví dụ: mẫu móng theo mùa, giờ mở cửa ngày lễ. Đừng ghi số điện thoại chưa xác minh trong nội dung bài, bài có thể bị từ chối.
Ví dụ trước và sau
Đây là ví dụ minh họa, không phải một tiệm có thật.
Trước: trang có 0 hình, giờ mở cửa cũ, review không ai trả lời.
Sau: trang đã xác minh, 15 hình thật, mỗi tuần một bài, review nào cũng có trả lời.
Tóm lại
Trang Google là bảng hiệu thứ hai của tiệm. Bảng hiệu ngoài đường bạn lau mỗi ngày. Bảng hiệu trên Google cũng vậy.
