Tập podcast tiếng Việt về "The Customer Service Revolution" của John R. DiJulius III, người sáng lập The DiJulius Group. Ý chính của sách: khi trải nghiệm đủ tốt và đều đặn, khách hàng gần như không còn so giá. Hai người dẫn đem các ý này vào việc phục vụ khách hằng ngày ở doanh nghiệp nhỏ, và kết thúc bằng ba việc làm ngay trong tuần này.
Sách của tập này: The Customer Service Revolution – John R. DiJulius III. Đọc tóm tắt từng chương tại trang sách The Customer Service Revolution.
Câu hỏi thường gặp
Tập podcast này nói về gì?
Tập podcast tiếng Việt về "The Customer Service Revolution" của John R. DiJulius III, người sáng lập The DiJulius Group. Ý chính của sách: khi trải nghiệm đủ tốt và đều đặn, khách hàng gần như không còn so giá. Hai người dẫn đem các ý này vào việc phục vụ khách hằng ngày ở doanh nghiệp nhỏ, và kết thúc bằng ba việc làm ngay trong tuần này.
Tập podcast dài bao lâu?
Khoảng 15 phút, nghe trực tiếp ngay trên trang này.
Đọc tóm tắt sách The Customer Service Revolution ở đâu?
Bản tóm tắt từng chương của The Customer Service Revolution nằm ở trang sách https://www.johnandlavie.com/sach/customer-service-revolution.
