Chương 11: Làm hết sức mình, Apple Store và iTunes Store
Chương 11 Becoming Steve Jobs: cửa hàng trực tuyến, Apple Store do Ron Johnson thay đổi, iTunes Store ra đời và chẩn đoán bệnh năm 2003 của Jobs.
Tóm tắt
Chương 11 là chương về bán lẻ và iTunes Store. Jobs giao cho Ron Johnson thiết kế Apple Store, chấp nhận làm lại khi Johnson chỉ ra cách bày sai. Ông thuyết phục các hãng thu âm bán nhạc 99 xu. Cuối chương kể chẩn đoán khối u tụy năm 2003.
Ý chính
- Làm lại tới khi đúng.
- Trải nghiệm trong cửa hàng.
- Thuyết phục từng hãng một.
- Đổi ý khi có lý.
Áp dụng ngay hôm nay
Chọn một việc bạn sắp nộp và hỏi: nếu không có hạn chót, mình có làm lại không?
Cửa hàng Apple và iTunes Store
Cửa hàng bán lẻ. Ron Johnson thiết kế Apple Store theo các nhu cầu số thay vì dòng sản phẩm. Jobs học từ Pixar rằng phải sẵn sàng làm lại tới khi đúng, không bị ngày ra mắt chi phối.
iTunes Store. Jobs thuyết phục cả năm hãng thu âm lớn bán bài hát giá 99 xu. Cửa hàng mở năm 2003 rồi mở cho Windows. Mùa thu 2003, Jobs được chẩn đoán có khối u tụy dạng thần kinh nội tiết, loại phát triển chậm hơn.
Nguồn của trang này. Trang này tóm tắt chương 11 của Becoming Steve Jobs (Schlender và Tetzeli, bản đọc trên Libby), diễn giải theo ghi chú khi đọc sách.
Câu hỏi thường gặp
Ron Johnson thay đổi Apple Store thế nào?
Johnson đề xuất vị trí trung tâm, nhân viên hưởng lương không hoa hồng và giúp tận tay. Trong mô hình thử, ông nhận ra cửa hàng nên bày theo nhu cầu như nhạc, phim thay vì dòng máy. Jobs khó chịu nhưng rồi nói Johnson đúng và cho làm lại.
iTunes Store ra đời ra sao?
Jobs cần cả năm hãng thu âm lớn. Roger Ames của Warner giới thiệu ông với các hãng khác, và Sony là bên cuối cùng đồng ý. Cửa hàng mở tháng 4 năm 2003 với 200.000 bài, bán một triệu bài trong tuần đầu, rồi mở cho Windows cuối năm đó.
Chẩn đoán năm 2003 là gì?
Mùa thu 2003 Jobs biết mình có khối u ở tụy, ban đầu tưởng là loại chết người, sau xác định là u thần kinh nội tiết phát triển chậm hơn. Sách chỉ thuật lại sự kiện; đây không phải lời khuyên y khoa.