Chương 3 và 4. Vượt nỗi sợ nói chuyện và tự sắp xếp bản thân

Bettger học nói trước đám đông để hết sợ, rồi dành một buổi mỗi tuần để lên kế hoạch. Hai chương khép lại Phần 1 về nỗi sợ và sự ngăn nắp.

Tóm tắt

Chương 3 và 4 là hai chương khép lại Phần 1, kể cách Bettger tiêu diệt kẻ thù lớn nhất là nỗi sợ nói chuyện và cách duy nhất giúp ông tự sắp xếp bản thân. Ông học nói trước đám đông với Dale Carnegie, rồi dành một buổi sáng mỗi tuần để lên kế hoạch cho cả tuần sau.

Ý chính

• Hết sợ đám đông thì cũng hết sợ từng người.
• Hãy tham gia một lớp nói mà bạn phải nói ở mỗi buổi.
• Ai cũng sống theo một thời khóa biểu, tốt hoặc tồi.
• Lên kế hoạch cho từng giờ, đừng làm nhiều giờ hơn.

Áp dụng ngay hôm nay

Chọn một buổi trong tuần này, dành ba tiếng xem lại các cuộc gặp đã qua và lên lịch cụ thể cho tuần tới.

Một việc tôi đã làm để tiêu diệt kẻ thù lớn nhất đời mình

Nỗi sợ nói chuyện. Được mời nói ở hội YMCA thành phố Chester về chủ đề "Ba chữ C" (The Three C's), Bettger nhận ra ông không nói nổi dù chỉ trước một người. Ở YMCA Philadelphia, ông vào một lớp nói trước đám đông do Dale Carnegie dạy, và ngay tối đầu tiên Carnegie gọi ông lên nói tiếp theo. Hai tháng sau, ông nói ở Chester về bóng chày: chuyện ở chung phòng với Miller Huggins, chuyện ra mắt khi Christy Mathewson ném bóng. Ông nói được 30 phút. Luật sư J. Borton Weeks, về sau làm chủ tịch Keystone Automobile Club, tới cảm ơn ông, trở thành bạn thân và là "trung tâm ảnh hưởng" quan trọng nhất của ông, đồng thời là một trong những khách hàng tiềm năng đầu tiên.

Lời khuyên. Hãy tham gia một lớp nói trước đám đông thực tế, nơi bạn phải nói ở mỗi buổi. Hoặc lập một nhóm Junto như Ben Franklin: gặp nhau hằng tuần, luân phiên làm chủ tọa, góp ý cho nhau. Đem điều đã học ra dùng thật: Bettger dạy lớp giáo lý ngày Chủ nhật, về sau làm trưởng ban trong chín năm. Hết sợ đám đông thì cũng hết sợ từng người, kể cả những người lớn và quan trọng. Người lãnh đạo có lòng can đảm, sự tự tin và khả năng diễn đạt.

Cách duy nhất giúp tôi sắp xếp được bản thân

Ngày tự sắp xếp. Bettger rất kém trong việc tự tổ chức. Mục tiêu 2.000 cuộc gọi mỗi năm, tức 40 cuộc mỗi tuần, nhanh chóng đổ vỡ. Cách giải quyết: dành sáng thứ Bảy, về sau là thứ Sáu, khoảng bốn tới năm tiếng để xem lại sổ ghi, nghiên cứu từng cuộc gọi, chuẩn bị điều sẽ nói, soạn đề xuất và thư, rồi lên lịch các cuộc gọi tuần sau. Kết quả: sáng thứ Hai ông bắt đầu với sự tự tin và háo hức thay vì phải tự ép mình, và cuối tuần thì phấn chấn. Ông làm việc gói gọn trong bốn ngày rưỡi mà được việc hơn. Ông dẫn lời Henry L. Doherty: có thể thuê người làm mọi thứ, trừ việc suy nghĩ và việc làm mọi thứ theo thứ tự quan trọng.

Ai cũng sống theo một thời khóa biểu. Nếu không lập kế hoạch, đó là một thời khóa biểu tồi. Một cậu sinh viên mới ra trường tên Ed hỏi Bettger mình có sinh ra để làm người bán hàng không. Bettger trả lời không ai sinh ra để làm nghề gì cả, chính chúng ta tự loại mình. Ông khuyên Ed tham gia "Câu lạc bộ Sáu giờ sáng" (Six O'Clock Club), tức dậy sớm như Ben Franklin và dùng giờ thêm đó để đọc và học, cộng với một ngày tự sắp xếp mỗi tuần. Bốn năm sau, Ed làm quản lý một vùng lớn ở miền Đông.

Những tấm gương khác. Một lãnh đạo IBM nói Bảng công việc hằng tuần (Weekly Work Sheet), ghi tên những người sẽ gặp và nộp bản sao trước mỗi tuần, là công cụ số một, được áp dụng ở cả 79 quốc gia; ai từ chối thì không được làm ở đó. Dick Campbell, quản lý ở Altoona, từ chối hủy ngày thứ Ba đã lên kế hoạch để tiếp lãnh đạo Larry Doolin tới thăm, nói rằng dù chủ tịch công ty yêu cầu ông cũng không hủy, và cho rằng việc lập kế hoạch vào thứ Sáu là gốc rễ thành công của mình. Doolin về sau kể lại chuyện này như một bài học. Nhà văn Mary Roberts Rinehart, trong một cơn khủng hoảng tài chính, lên lịch cho từng giờ và thấy lịch chặt chẽ đem lại sức sống mới. Chương có bài thơ "If I could just get organized" của Douglas Malloch, một thời khóa biểu tuần mẫu và các thẻ ghi chép của một tháng.

Tóm tắt Phần 1 (những điều nhắc bỏ túi). Hãy hành động nhiệt tình. Nhớ lời Talbot: "gặp người ta". Tham gia một lớp nói trước đám đông thật sự. Dành riêng một ngày tự sắp xếp và lập kế hoạch theo thứ tự quan trọng. Muốn hết lo về thời gian thì phải lên kế hoạch cho từng giờ, chứ không phải làm nhiều giờ hơn.

Câu hỏi thường gặp

Bettger vượt qua nỗi sợ nói chuyện thế nào?

Khi được mời nói ở YMCA, ông nhận ra mình không nói nổi dù chỉ trước một người. Ông vào lớp nói trước đám đông của Dale Carnegie. Hai tháng sau ông nói được 30 phút về bóng chày, và một người nghe hôm đó trở thành bạn thân và nguồn giới thiệu quan trọng nhất của ông.

Ngày tự sắp xếp là gì?

Bettger dành sáng thứ Bảy, về sau là thứ Sáu, khoảng bốn tới năm tiếng để xem lại sổ ghi, chuẩn bị điều sẽ nói, soạn thư và lên lịch tuần sau. Nhờ vậy ông bắt đầu thứ Hai với sự tự tin, làm việc gói gọn trong bốn ngày rưỡi mà được việc hơn.

Câu lạc bộ Sáu giờ sáng là gì?

Bettger khuyên một sinh viên mới ra trường dậy sớm như Ben Franklin và dùng giờ thêm đó để đọc và học, cộng với một ngày tự sắp xếp mỗi tuần. Theo ông, không ai sinh ra để làm nghề gì cả. Bốn năm sau, cậu sinh viên làm quản lý một vùng lớn.