Đắc nhân tâm tóm tắt: cách được quý mến và thuyết phục
Tóm tắt
How to Win Friends and Influence People là cuốn sách của Dale Carnegie, ra đời năm 1937 từ các lớp học cho người lớn ở New York sau 15 năm thử nghiệm. Sách gom các nguyên tắc thực hành để đối xử với người khác, được quý mến, thuyết phục, lãnh đạo mà không gây oán giận, và giữ gia đình hạnh phúc.
Ý chính
- Đừng phê phán, lên án hay than phiền.
- Trân trọng thật lòng và làm người khác thấy mình quan trọng.
- Cách duy nhất để thắng tranh cãi là tránh nó.
- Không phải một túi mánh khóe mà là một lối sống mới.
Áp dụng ngay hôm nay
Chọn một nguyên tắc trong sách, áp dụng với một người cụ thể trong tuần này, và ghi lại tên, ngày và kết quả như Carnegie khuyên.
Một cuốn sách để hành động
Từ lớp học thành sách. Dale Carnegie dạy các lớp cho người lớn ở New York từ năm 1912, bắt đầu bằng nói trước đám đông rồi chuyển sang cách cư xử với người khác. Cuốn sách ra đời năm 1937 từ chính các lớp học đó, sau 15 năm thử nghiệm.
Sáu phần chính. Sau ba bài mở đầu, sách đi qua các kỹ thuật cơ bản, sáu cách để được quý mến, mười hai cách thuyết phục, chín cách làm người lãnh đạo, những lá thư, và bảy quy tắc cho gia đình.
Mở đầu
- Mở đầu: vì sao có cuốn sách và cách đọc nó. Ba bài ngắn kể cuốn sách ra đời thế nào, vì sao Carnegie viết nó và nên đọc nó ra sao.
Kỹ thuật cơ bản khi đối xử với người khác
- Chương 1.1. Muốn lấy mật thì đừng đá đổ tổ ong. Chương mở đầu Phần 1, nơi Carnegie cho rằng phê phán gần như không bao giờ có tác dụng vì ai cũng tự bào chữa cho mình.
- Chương 1.2. Bí quyết lớn khi đối xử với người khác. Chương Carnegie nêu bí quyết lớn: cách duy nhất để ai làm điều gì là làm cho họ muốn làm, và thôi thúc sâu nhất của con người là được thấy mình quan trọng.
- Chương 1.3. Ai làm được điều này thì có cả thế giới bên mình. Chương Carnegie dạy móc mồi theo khẩu vị của cá: nói về điều người khác muốn và chỉ cho họ cách đạt được.
Sáu cách để được quý mến
- Chương 2.1 và 2.2. Quan tâm thật lòng và mỉm cười. Hai chương mở đầu Phần 2, dạy hai cách đầu tiên để được người khác quý mến.
- Chương 2.3 và 2.4. Nhớ tên và biết lắng nghe. Hai chương dạy nhớ tên người khác và biết lắng nghe.
- Chương 2.5 và 2.6. Nói điều họ quan tâm, làm họ thấy mình quan trọng. Hai chương khép lại Phần 2, dạy nói về điều người kia quan tâm và làm họ thấy mình quan trọng một cách chân thành.
Thuyết phục người khác
- Chương 3.1 tới 3.3. Tránh tranh cãi, tôn trọng ý kiến, nhận lỗi. Ba chương mở đầu Phần 3 về cách thuyết phục người khác.
- Chương 3.4 tới 3.6. Bắt đầu thân thiện, nói có, để người kia nói. Ba chương dạy cách mở đầu một cuộc thuyết phục.
- Chương 3.7 tới 3.9. Để ý tưởng là của họ, nhìn từ góc của họ, cảm thông. Ba chương về hợp tác và thấu hiểu.
- Chương 3.10 tới 3.12. Động cơ cao đẹp, kịch tính hóa, lời thách thức. Ba chương khép lại Phần 3 về thuyết phục.
Làm người lãnh đạo
- Chương 4.1 tới 4.5. Góp ý mà không gây oán giận. Năm chương đầu Phần 4 về cách làm người lãnh đạo.
- Chương 4.6 tới 4.9. Khen tiến bộ, cho danh tiếng tốt, khích lệ. Bốn chương khép lại Phần 4 về lãnh đạo.
Những lá thư và gia đình
- Phần 5. Những lá thư tạo nên kết quả kỳ diệu. Phần Carnegie chứng minh các nguyên tắc bằng những lá thư thật.
- Phần 6. Bảy quy tắc để gia đình hạnh phúc hơn. Phần Carnegie đem các nguyên tắc về nhà, với bảy quy tắc cho gia đình hạnh phúc hơn.
Câu hỏi thường gặp
How to Win Friends and Influence People nói về điều gì?
Đây là cuốn sách của Dale Carnegie về cách cư xử với người khác, ra đời năm 1937 từ các lớp học cho người lớn. Sách gồm các nguyên tắc để đối xử với người khác, được quý mến, thuyết phục theo cách nghĩ của mình, lãnh đạo mà không gây oán giận, và giữ gia đình hạnh phúc.
Sách có những phần nào?
Sau ba bài mở đầu, sách có sáu phần: ba kỹ thuật cơ bản khi đối xử với người khác, sáu cách để được quý mến, mười hai cách thuyết phục, chín cách làm người lãnh đạo, một phần về những lá thư, và bảy quy tắc để gia đình hạnh phúc hơn.
Nguyên tắc quan trọng nhất trong sách là gì?
Carnegie nhắc đi nhắc lại rằng thôi thúc sâu nhất của con người là được thấy mình quan trọng. Ông gọi việc luôn làm cho người khác thấy mình quan trọng là luật quan trọng nhất về cách cư xử. Ông cũng nói nếu chỉ rút ra một điều, hãy học nhìn từ quan điểm của người khác.
Nên đọc và áp dụng cuốn sách thế nào?
Carnegie khuyên đọc mỗi chương hai lần, gạch chân, ôn lại mỗi tháng và áp dụng liên tục. Hãy biến việc học thành trò chơi, tự xem lại mỗi tuần mình đã sai ở đâu và làm đúng điều gì, rồi ghi lại những lần áp dụng kèm tên, ngày và kết quả.