Bài về Alexander Turney Stewart: biến khách thành bạn

Written By

Tóm tắt bài về A. T. Stewart của Elbert Hubbard: biến khách thành bạn, cửa hàng nhỏ ở Broadway thành cung điện bán lẻ, và hệ thống bán một giá.

Tóm tắt

Bài về Alexander Turney Stewart là bài về người mở cửa hàng bách hóa lớn ở New York. Stewart xây việc kinh doanh trên sự lịch thiệp và biến khách thành bạn; John Wanamaker sau đó đưa ra hệ thống một giá. Nhận xét là của Hubbard.

Ý chính

  • Biến khách thành bạn.
  • Tôn trọng khách hàng.
  • Giá rõ ràng.
  • Biết cho đi.

Áp dụng ngay hôm nay

Nhớ tên và nhu cầu của một khách hàng hay đồng nghiệp, và nhắc lại nó lần gặp sau.

Biến khách thành bạn

Cửa hàng của phụ nữ. Stewart sang New York năm 1820, dạy học, rồi mở cửa hàng nhỏ ở 283 Broadway năm 1825. Ông xây việc kinh doanh trên sự lịch thiệp, tôn trọng khách nữ và việc biến khách thành bạn, cùng những mánh bán hàng như bán giá vốn và bán hàng cháy. Ông mất năm 1876, giàu nhất New York nhưng không có tài cho đi. John Wanamaker mua lại cửa hàng và đưa ra hệ thống một giá. Đoạn mở đầu với các giai thoại về người Ireland được lược bỏ.

Nguồn của trang này. Trang này tóm tắt bài A. T. Stewart của Little Journeys to the Homes of Great Businessmen của Elbert Hubbard (bản Archive Classics của Project Gutenberg trên Everand), diễn giải theo ghi chú khi đọc sách.

Câu hỏi thường gặp

Stewart bắt đầu thế nào?

Stewart sang New York năm 1820, dạy học, về Ireland nhận khoản thừa kế, dùng một nửa mua ren rồi quay lại. Người đại lý bán ren làm hỏng việc, nên năm 1825 ông tự mở cửa hàng nhỏ ở 283 Broadway và bán món đầu tiên giá 2 đô la.

Stewart bán hàng theo cách nào?

Ông chào từng khách, mở cửa hàng dành cho phụ nữ với gương lớn từ Paris, và tin rằng phải biến khách thành bạn. Ông cũng dùng mánh như bán giá vốn và bán hàng cháy. Doanh thu tăng từ 10.000 lên hơn 50.000 đô la một ngày. Hubbard nói ông có tài buôn nhưng không có tài cho.

Phần nào được lược bỏ?

Đầu bài, Hubbard kể vài giai thoại khái quát về người Ireland theo kiểu thời ông. Mình lược bỏ những đoạn này và giữ phần câu chuyện kinh doanh của Stewart cùng nhận xét về John Wanamaker, người bỏ lối người mua tự chịu và cho rằng người bán phải là bạn của người mua.