Thư 11 và 12: biết hàng, chống lưng và sự khéo léo

Written By

Tóm tắt thư 11 và 12 của Lorimer: danh sách phải của người chào hàng, cái bẫy mỡ heo, không ai được kéo lên cao hơn sức mình và lọc trứng thối ở ổ.

Tóm tắt

Thư 11 và 12 là hai lá thư khi Pierrepont gửi về đơn nhỏ, chi phí lớn rồi viết thư hờn dỗi. Ông Graham dạy con nắm hàng từ mõm tới đuôi, đừng trông vào người chống lưng, và coi sự khéo léo là biết im đúng lúc.

Ý chính

  • Làm nửa vời, lương nửa vời.
  • Biết hàng là cây gậy.
  • Không ai kéo mình lên được.
  • Nhận lỗi ngay.

Áp dụng ngay hôm nay

Hãy viết ra ba câu hỏi về mảng việc cạnh bạn và hỏi người phụ trách trong tuần này.

Danh sách "phải" của người chào hàng

Thà thành bại rõ ràng. Biết chính xác làm ít tới đâu thì không bị đuổi là kiến thức gần như vô dụng; làm nửa vời thì nhận lương nửa vời. Người chào hàng phải tin con heo đầu tiên sinh ra đã mang nhãn Graham, biết hàng từ mõm tới đuôi, có mũi chó săn để đánh hơi đơn hàng và hàm chó bun để giữ khách.

Câu hỏi khéo sinh lãi. Hãy học cả ngành trong lúc rảnh, vì không gì sinh lãi tốt hơn những câu hỏi khéo. Người bán nên hiểu sản xuất, người xưởng nên hiểu thị trường; biết nửa vời thì hỏng vì lúc nào cũng cần nửa còn lại.

Cái bẫy mỡ heo

Biết hàng là cây gậy. Một người mua đưa mỡ heo của chính hãng Graham ra, bảo là của đối thủ. Người không nắm hàng sẽ chê nó; người nắm hàng khen nó tốt hơn mình tưởng và lấy được đơn. Điều mình biết là cây gậy cho mình, điều mình không biết là con dao cho người khác.

Màn tung hứng. Josh Jenkinson thề bỏ thuốc lá rồi ăn tới gần một trăm sáu mươi ký, nên đừng mong quay lại thứ đã bỏ qua. Kinh doanh như màn tung hứng: khi đã tung được mười quả bóng, người ta đưa thêm đèn và dao.

Không ai được kéo lên cao hơn quai giày của mình

Chống lưng. Không thế lực nào kéo một người lên cao hơn chính sức mình. Ai khoe có người chống lưng thì hoặc nói dối, hoặc chủ của họ khờ; ai than bị dìm thường có ông chủ không đỡ nổi họ. Người giỏi tiếp đất như con mèo bị ném qua cửa sổ.

Đầu to. Biết quá nhiều cũng tệ như biết quá ít: đùi heo ướp dở nặng nhất và phải đổ mồ hôi cho ra nước muối. Học vấn mở rộng đầu óc hẹp, nhưng không thuốc nào chữa được cái đầu to.

Khéo léo và nhận lỗi

Khéo là biết im đúng lúc. Sự khéo léo là dễ chịu tới mức không ai khó chịu được với mình, làm người kém hơn thấy mình ngang hàng. Người khéo gọi Bill Jones là người kể chuyện giỏi thay vì kẻ nói dối, và có được khách.

Lọc trứng thối ngay ở ổ. Hãy nhận lỗi ngay, vì lỗi bị che sẽ mọc ra một lời nói dối. Ông kể gã bán thuốc dạo Von Munsterberg dọa nông dân về dịch bệnh rồi bán hết thuốc; ông nói kể vì phương pháp, không vì đạo đức: người bán giỏi tạo ra cơn thèm như người đầu bếp giỏi.

Nguồn của trang này. Trang này tóm tắt thư 11 và thư 12 của Letters from a Self-Made Merchant to His Son của George Horace Lorimer (bản Everand, văn bản Project Gutenberg), diễn giải theo ghi chú khi đọc sách.

Câu hỏi thường gặp

Cái bẫy mỡ heo là gì?

Một người mua đưa mỡ heo của chính hãng Graham ra và bảo là hàng đối thủ. Người không nắm hàng sẽ chê nó và mất mặt, người nắm hàng khen nó tốt hơn mình tưởng rồi lấy được đơn. Theo ông Graham, điều mình biết là cây gậy cho mình, điều không biết là dao cho người khác.

Ông Graham nghĩ gì về người chống lưng?

Ông cho rằng không thế lực nào kéo một người lên cao hơn sức của chính họ. Ai khoe có người chống lưng thì hoặc nói dối, hoặc chủ của họ khờ. Ai than bị dìm thường có ông chủ không đỡ nổi họ. Người giỏi tiếp đất như con mèo bị ném qua cửa sổ.

Sự khéo léo theo ông là gì?

Ông định nghĩa khéo léo là biết im đúng lúc, dễ chịu tới mức không ai khó chịu được với mình, và làm người kém hơn thấy mình ngang hàng. Người khéo gọi Bill Jones là người kể chuyện giỏi thay vì kẻ nói dối. Ông khuyên nhận lỗi ngay, vì lỗi bị che sẽ mọc ra lời nói dối.