Chương II: bốn nhiệm vụ của quản lý
Chương II The Principles of Scientific Management: quản lý thông thường tốt nhất, bốn nhiệm vụ mới của quản lý, và ý tưởng nhiệm vụ.
Tóm tắt
Phần này là phần mở chương II, về bốn nhiệm vụ của quản lý khoa học. Taylor so sánh với lối quản lý dựa vào sáng kiến của thợ, rồi đề xuất quản lý nhận phần xây dựng khoa học, chọn và huấn luyện người, hợp tác, và chia đều trách nhiệm. Ý tưởng nhiệm vụ là trung tâm.
Ý chính
- Kiến thức nghề không nên chỉ truyền miệng.
- Chọn rồi huấn luyện người làm.
- Lên kế hoạch trước một ngày.
- Phiếu hướng dẫn lấy đi quyền tự quyết.
Áp dụng ngay hôm nay
Viết hướng dẫn rõ ràng cho một việc bạn hay giao, rồi hỏi người nhận họ muốn sửa gì.
Từ sáng kiến và khuyến khích tới khoa học
Quản lý thông thường tốt nhất. Ở các xưởng thường, kiến thức nghề nằm trong đầu thợ, truyền miệng, mỗi động tác có hàng chục cách làm. Quản lý giỏi nhất cố khơi sáng kiến của thợ bằng thưởng, thăng chức và đối xử tử tế, nhưng Taylor nói thợ vẫn làm chậm.
Bốn nhiệm vụ mới. Quản lý khoa học nhận bốn nhiệm vụ: xây dựng khoa học cho từng yếu tố công việc, chọn rồi huấn luyện người làm, hợp tác chặt để việc làm đúng theo khoa học, và chia việc cùng trách nhiệm gần như đều giữa quản lý và thợ.
Ý tưởng nhiệm vụ. Việc của mỗi người được lên kế hoạch trước ít nhất một ngày, có phiếu hướng dẫn viết rõ làm gì, làm thế nào, trong bao lâu, kèm thưởng thêm khi hoàn thành. Taylor nói nhiệm vụ không bao giờ được hại sức khỏe. Người phê phán cho rằng cách này lấy đi quyền tự quyết của người làm.
Nguồn của trang này. Trang này tóm tắt chương II phần bốn nhiệm vụ của The Principles of Scientific Management (Frederick Winslow Taylor, bản Project Gutenberg số 6435 trên Everand), diễn giải theo ghi chú khi đọc sách.
Câu hỏi thường gặp
Bốn nhiệm vụ của quản lý là gì?
Xây dựng khoa học cho từng yếu tố công việc thay cho kinh nghiệm, chọn rồi huấn luyện người làm, hợp tác chặt để việc làm đúng theo khoa học, và chia việc cùng trách nhiệm gần như đều giữa quản lý và thợ. Đây là cốt lõi của sách.
Ý tưởng nhiệm vụ là gì?
Việc của mỗi người được lên kế hoạch trước ít nhất một ngày, có phiếu viết rõ làm gì, làm thế nào và trong bao lâu, kèm khoản thưởng thêm khi hoàn thành. Taylor nói nhiệm vụ không được hại sức khỏe người làm.
Vì sao ý này bị phê phán?
Người phê phán cho rằng khi quản lý quyết định từng động tác, người làm mất quyền tự quyết và kỹ năng nghề bị tách khỏi họ. Công việc trở nên đơn điệu. Đây là một trong những tranh cãi lớn nhất quanh quản lý khoa học.