Gemini có mục Customize với phần Skills, nơi bạn cài sẵn yêu cầu riêng để AI giữ giọng văn và cách trình bày. Bài này chỉ cách tạo một skill cho tin nhắn gửi khách của tiệm: song ngữ Việt Anh, ngắn gọn, ký tên tiệm, khỏi phải gõ lại yêu cầu mỗi lần.
Lần nào nhờ AI viết tin nhắn cho khách cũng phải gõ lại: viết song ngữ, giọng thân thiện, ngắn 3 câu, ký tên tiệm. Gõ mãi một đoạn yêu cầu thì mất thời gian hơn tự viết.
Skills trong Gemini là gì?
Theo Google Workspace Updates ngày 21/10/2026, Gemini có trung tâm Customize ở menu bên trái. Trong đó có:
- Skills: cài kỹ năng và yêu cầu riêng để Gemini giữ giọng văn, cách trình bày câu trả lời.
- Connected apps: nối với hơn 40 dịch vụ. Phần lớn hiện chỉ có tiếng Anh ở Mỹ.
Google mở dần từ 13/10/2026 trên web, điện thoại và app máy tính, cho mọi gói, kể cả tài khoản Google cá nhân. Có thể mất tới 15 ngày bạn mới thấy. Mình chưa đọc được trang hướng dẫn riêng về cách tạo Skill, nên các bước dưới đây là gợi ý, tên nút có thể khác.
Làm từng bước
- Mở Gemini, vào menu bên trái, chọn Customize, rồi Skills.
- Tạo skill tên "Tin nhắn khách, Tiệm [tên]" với nội dung: "Luôn viết 2 phần, tiếng Việt trước, tiếng Anh sau; tối đa 3 câu mỗi phần; xưng 'tiệm'; cuối ký '[Tên tiệm], [số điện thoại]'; không hứa giảm giá nếu tôi không ghi."
- Thử một câu: "Nhắn khách Lan dời hẹn sang 3 giờ chiều thứ Bảy."
- Chưa vừa ý chỗ nào thì sửa skill, thử lại tới khi đúng giọng tiệm.
Trước và sau
- Trước: mỗi tin nhắn mất 5 phút gõ yêu cầu và sửa giọng (số ví dụ).
- Sau: gõ một câu, ra ngay tin song ngữ đúng chuẩn tiệm.
Những điều cần để ý
- Không đưa số thẻ, SSN hay thông tin riêng của khách vào skill.
- Đọc lại tin trước khi gửi, nhất là giờ hẹn và giá.
- Chưa thấy mục Customize thì chờ thêm vài ngày, Google đang mở dần.
Làm gì hôm nay
Mở Gemini, tìm mục Customize. Nếu đã có Skills, tạo skill tin nhắn khách và thử với tin dời hẹn đầu tiên trong ngày.
Câu hỏi thường gặp
Mục Skills trong Gemini dùng để làm gì?
Theo Google, Skills nằm trong trung tâm Customize, cho bạn cài sẵn kỹ năng và yêu cầu riêng để Gemini giữ giọng văn và cách trình bày câu trả lời. Thay vì gõ lại cùng một đoạn yêu cầu mỗi lần, bạn cài một lần rồi chỉ cần nói việc cần làm, ví dụ một tin dời hẹn.
Tài khoản Gemini miễn phí có dùng được Skills không?
Theo Google Workspace Updates, Customize được mở cho mọi gói, kể cả tài khoản Google cá nhân, trên web, điện thoại và app máy tính. Google bắt đầu mở dần từ 13/10/2026 và có thể mất tới 15 ngày mới tới máy bạn. Chưa thấy mục này thì chờ thêm vài ngày rồi kiểm lại.
Tại sao không thấy nút tạo Skill giống trong bài?
Mình chưa đọc được trang hướng dẫn riêng của Google về cách tạo Skill, nên các bước trong bài là gợi ý. Tên nút và vị trí có thể khác theo máy và phiên bản. Bạn vào menu bên trái, tìm Customize, rồi tìm mục Skills hoặc mục có tên tương tự để tạo.
Nên ghi gì và không nên ghi gì vào skill tin nhắn của tiệm?
Nên ghi cách viết: song ngữ, mấy câu, xưng hô, câu ký tên, những điều không được hứa như giảm giá. Không nên ghi số thẻ, SSN, mật khẩu hay thông tin riêng của khách. Skill chỉ cần biết giọng tiệm, còn chi tiết từng khách thì bạn gõ vào lúc nhờ viết tin.
