Tóm tắt: Amazon đang cho một số khách hàng tại Mỹ mua sắm bằng cách nhắn tin cho Alexa. Công ty dự định mở rộng tính năng này trong vài tuần tới.
Alexa trước đây gắn nhiều với giọng nói. Bây giờ Amazon đang thử một cách khác: nhắn tin.
Tính năng “Alexa for Shopping” cho phép một số khách hàng được chọn tại Mỹ tìm và mua hàng bằng tin nhắn văn bản. Amazon mô tả đây là một AI agent dành cho mua sắm.
Người dùng có thể nhập những câu đơn giản như “tìm kem dưỡng da” hoặc “mua lại cà phê”. Alexa sẽ hiểu yêu cầu và đưa ra sản phẩm phù hợp.
Cách dùng bằng văn bản có thể tiện hơn khi bạn đang ở nơi công cộng hoặc không muốn nói chuyện với thiết bị. Amazon dự định mở rộng tính năng cho nhiều người dùng hơn trong vài tuần tới.
Làm gì với nó
Nếu bạn có tài khoản Amazon và dùng thiết bị hoặc ứng dụng Alexa, hãy cập nhật ứng dụng rồi kiểm tra xem “Alexa for Shopping” đã xuất hiện chưa.
Khi được cấp quyền, hãy bắt đầu bằng một yêu cầu ngắn. Xem Alexa hiểu câu chữ và gợi ý sản phẩm ra sao.
Luôn kiểm tra lại giỏ hàng trước khi xác nhận thanh toán. AI có thể hiểu sai điều bạn muốn mua.
Nếu chưa thấy tính năng, bạn cần chờ đợt mở rộng tiếp theo của Amazon.
Câu hỏi thường gặp
Ai có thể dùng Alexa for Shopping?
Amazon hiện chỉ mở tính năng cho một số khách hàng được chọn tại Mỹ và dự định mở rộng trong vài tuần tới.
Tính năng này hoạt động như thế nào?
Người dùng nhắn yêu cầu mua sắm bằng văn bản cho Alexa. Hệ thống sẽ tìm hoặc gợi ý sản phẩm dựa trên nội dung tin nhắn.
Có cần kiểm tra lại đơn hàng không?
Có. Người dùng nên xem lại sản phẩm và giỏ hàng trước khi xác nhận thanh toán vì hệ thống có thể hiểu sai yêu cầu.
