Thư 11 và 12: sức khỏe, lương thưởng và quyền kiểm soát
Tóm tắt thư 11 và 12 của Old Gorgon Graham: sức khỏe là gia tài, thưởng theo lợi nhuận, biết bỏ đúng lúc, tập trung quyền và giận cho đúng cách.
Tóm tắt
Thư 11 và 12 là hai lá thư từ khu suối khoáng Michigan và căn nhà thuê bên bờ biển Florida. Ông Graham nói về sức khỏe, lương thưởng, chuyện Foreman và Sowers, rồi bàn về cảm thông, quà cho không, quyền kiểm soát và cách nổi giận.
Ý chính
- Chỉ tiêu tiền lãi sức khỏe.
- Khen tốt, tiền mặt tốt hơn.
- Biết bỏ như biết chiến.
- Tập trung quyền, chia kiểm soát.
Áp dụng ngay hôm nay
Hãy chọn một quy trình có tiền đi qua trong việc của bạn và thêm một bước kiểm tra do người thứ hai làm.
Sức khỏe là gia tài
Chỉ tiêu tiền lãi. Sức khỏe là gia tài: tiêu tiền lãi bằng làm và chơi, đừng tiêu vào vốn. Theo ông, phần lớn bệnh vào ngay dưới mũi mình: bánh, rượu, bài bạc khuya, khói thuốc, rồi người ta đổ tại văn phòng. Đây là quan điểm của nhân vật, không phải lời khuyên y khoa.
Rượu là người bán hàng tồi. Ông không thuê người uống rượu trong hay ngoài giờ, và cho rằng mời khách uống rượu thì cuối cùng chính người mua trả tiền.
Khen tốt, tiền mặt tốt hơn
Thưởng cuối năm theo lợi nhuận. Lời khen tốt nhưng tiền mặt đi trọn đường; lương thấp sinh người chậm và cẩu thả. Ông thưởng cuối năm cho mọi người, từ cậu bé chạy việc trở lên, theo lương và lợi nhuận, và thà có chín giờ làm hết sức hơn mười giờ lề mề.
Đọc khiếu nại trước. Đầu óc lên kế hoạch, cánh tay bán hàng, đôi chân giao hàng. Hãy tới sớm đọc thư khiếu nại trước khi chúng được chia đi, rồi đi kiểm tra các bộ phận với tinh thần "việc của chúng ta", đừng cằn nhằn.
Biết giữ và biết buông
Foreman và Sowers. Hai người cùng ra mắt món ngũ cốc ăn sáng; khi Sowers báo lỗ tám trăm nghìn, Foreman reo lên vẫn còn hai trăm nghìn mới tới một triệu. Thị trường xoay chiều và cả hai giàu lên. Ông kết: biết bỏ cũng quan trọng như biết chiến, phải biết mình và việc mình có đủ tốt không.
Kiểm tra con số. Trưởng bộ phận phải thuộc con số của mình. Anh thư ký tính nhẩm siêu tốc của ông trả lời nhanh mà sai, vì dùng tỉ lệ đánh bóng chày, và bị cho nghỉ.
Căn nhà thuê rẻ bên biển
Thứ tiền không mua được. Khách sạn đòi quần ống túm hay quần là ly, nên hai ông bà thuê một căn nhà rẻ; ông chẻ củi, nấu cá, và nói đây là quãng vui nhất từ thời căn nhà đầu tiên có hoa hồng và con heo Toby. Thỉnh thoảng hãy kiểm tra mình còn giữ những thứ tiền không mua được.
Cảm thông bắt đầu từ khiêm tốn. Không thể dùng người nếu thiếu cảm thông, và cảm thông bắt đầu từ khiêm tốn. Nhưng đừng nuông chiều sự lười; trộn kinh doanh với từ thiện thì chẳng còn gì để cho. Mọi thứ ông trao đều trên cơ sở kinh doanh, như thưởng theo lợi nhuận.
Tập trung quyền, chia kiểm soát
Phép thử của quà cho không. Gửi người họ hàng lười một trăm đô mỗi tháng, lời cảm ơn sẽ nhỏ dần cho tới khi họ đánh điện đòi séc và không bao giờ đi tìm việc. Người tốt chỉ cần cơ hội làm việc tốt nhất của mình.
Kiểm soát giúp người ngay. Quản lý tốt ngăn sai phạm hơn là trừng phạt; hãy tập trung quyền và chia các bước kiểm soát. Người trung thực thấy nhẹ nhõm khi có kiểm soát, và chủ không đặt kiểm soát phải chịu một phần lỗi.
Giận đúng cách
Muốn lấy lại bộ đồ không? Buổi sáng ông thưởng anh thư ký một bộ đồ, buổi chiều lại mắng anh vì thư khiếu nại; anh bình thản hỏi ông có muốn lấy lại bộ đồ không. Ông đổi thành bộ đồ kèm áo khoác, và học cách chắc người kia sai trước đã.
Đừng đốt kho để dạy chó. Sếp nổi giận thì vài câu nhanh, sắc, không chửi bới. Khen tràn lan cũng tệ như trách tràn lan; với người lương thấp hãy lịch sự hơn, và không ai làm tốt mà nhỏ tới mức không đáng một lời khen.
Nguồn của trang này. Trang này tóm tắt thư 11 và thư 12 của Old Gorgon Graham của George Horace Lorimer (bản Everand, văn bản Project Gutenberg), diễn giải theo ghi chú khi đọc sách.
Câu hỏi thường gặp
Ông Graham nói gì về sức khỏe?
Ông coi sức khỏe là gia tài: tiêu tiền lãi bằng làm và chơi, đừng tiêu vào vốn. Theo ông, phần lớn bệnh vào ngay dưới mũi mình qua bánh, rượu, bài bạc khuya và khói thuốc. Đây là quan điểm của nhân vật năm 1900, không phải lời khuyên y khoa.
Chuyện Foreman và Sowers là gì?
Hai người cùng ra mắt món ngũ cốc ăn sáng. Khi Sowers báo lỗ tám trăm nghìn đô, Foreman reo lên vẫn còn hai trăm nghìn mới tới một triệu, rồi thị trường xoay chiều và cả hai giàu lên. Ông Graham kết rằng biết bỏ cũng quan trọng như biết chiến.
Câu hỏi về bộ đồ có nghĩa gì?
Buổi sáng ông thưởng anh thư ký một bộ đồ, buổi chiều lại mắng anh vì thư khiếu nại. Anh bình thản hỏi ông có muốn lấy lại bộ đồ không. Ông đổi thành bộ đồ kèm áo khoác và học cách chắc người kia sai trước khi nổi giận.