Chương 20 How to Sell Anything to Anybody: chi thời gian và tiền đúng chỗ, quà lâu bền, thiệp hỏi thăm, chuyện bắt đầu danh bạ từ vần N và cái tên Girard.

Chương 21 How to Sell Anything to Anybody: Joe Girard nói không có bí mật bán hàng, nhắc đồng cảm với khách và cảnh báo khi chữ muốn biến thành lòng tham.