Barnum dạy quảng cáo: hàng phải tốt trước, rồi cho người ta biết đủ lâu. Chuyện bảy lần đăng báo, tấm biển lật và chiếc vé 225 đô la của ông thợ mũ Genin.
Tóm tắt
Quy tắc 15 và 16 là phần Barnum, ông vua quảng cáo thế kỷ 19, nói về nghề của mình. Hàng phải tốt trước, rồi phải cho công chúng biết, đủ lâu và đủ nhiều. Ông kể chuyện bảy lần đăng báo, tấm biển lật và chiếc vé 225 đô la của Genin.
Ý chính
- Hàng tốt mà không ai biết thì không đem lại gì.
- Quảng cáo là gieo hạt, chưa nông dân nào gặt trước khi gieo.
- Quảng cáo nửa vời là mất tiền, phải đủ lâu để khách hiểu mình bán gì.
- Một cách gây chú ý khác thường chỉ giữ được khách khi hàng tốt thật.
Áp dụng ngay hôm nay
Xem lại lần gần nhất bạn quảng cáo hoặc đăng bài giới thiệu việc làm ăn của mình. Nếu mới làm một hai lần rồi bỏ, lên lịch đăng lại đều đặn bảy lần trong bảy tuần tới.
Quy tắc 15. Quảng cáo việc làm ăn của mình
Ai cũng buôn bán với công chúng. Luật sư, bác sĩ, ông bầu gánh hát hay giáo sư, ai cũng đang làm ăn với công chúng. Trước hết phải chắc hàng của mình là hàng thật và làm khách hài lòng. Sau đó phải cho người ta biết, vì hàng tốt mà không ai biết thì không đem lại gì. Báo in từ 5.000 tới 200.000 bản đi vào từng gia đình, kể cả khi mình đang ngủ.
Gieo trước, gặt sau. Barnum nói triết lý sống là gieo trước rồi mới gặt, chưa nông dân nào gặt trước. Quảng cáo là gieo hạt. Hàng dỏm có thể bán được một lần, nhưng khách sẽ đi kể xấu, trong khi người làm ăn cần khách quay lại.
Bảy lần đăng báo. Một người đăng quảng cáo ba lần trên tờ tuần báo, tốn 1,5 đô la, rồi than không có kết quả. Barnum nói làm nửa vời thì nguy. Ông dẫn một tác giả Pháp: lần đăng đầu người đọc không thấy, lần hai thấy mà không đọc, lần ba đọc, lần bốn xem giá, lần năm kể với vợ, lần sáu sẵn sàng mua, lần bảy thì mua. Phải quảng cáo tới khi công chúng hiểu mình bán gì, nếu không thì mất tiền.
Thêm mười xu để khỏi phí một đô la. Bỏ dở giữa chừng giống anh say rượu tiêu hết đồng đô la duy nhất rồi xin thêm mười xu "cho trọn", để khỏi phí đồng đô la kia. Cũng có người nghĩ ra quảng cáo lạ, biển hiệu độc hay cách bày tủ kính khác thường, như chuyện tấm biển ở quy tắc sau.
Quy tắc 16. "Đừng đọc mặt bên kia
Tấm biển lật. Một người treo tấm biển đung đưa trên vỉa hè, ghi: "Đừng đọc mặt bên kia." Dĩ nhiên ai đi qua cũng lật ra đọc. Ông ta gây được sự chú ý, rồi đối xử tốt với khách, và dựng được một cơ nghiệp đủ sống tự chủ.
Chiếc vé 225 đô la của Genin. Genin, ông thợ làm mũ, mua tấm vé đầu tiên vào buổi hòa nhạc của Jenny Lind trong cuộc đấu giá với giá 225 đô la. Tổng tiền vé hôm ấy khoảng 20.000 đô la. Ngày hôm sau, điện tín và báo chí đưa tin tới 5 tới 10 triệu người. Đàn ông khắp nơi lật mũ ra xem có nhãn Genin không. Ở Iowa, một chiếc mũ Genin đã sờn của một người được đem đấu giá làm kỷ niệm, bán được 9,5 đô la.
Khách tò mò thành khách quen. Theo Barnum, Genin bán thêm khoảng 10.000 chiếc mũ mỗi năm trong sáu năm. Người mua vì tò mò thành khách quen, vì mũ của ông tốt thật.
Không quảng cáo thì cảnh sát trưởng làm thay. Không phải ai cũng phải quảng cáo kiểu này hay trên báo. Bác sĩ, mục sư, một số luật sư có cách khác để người ta biết tới. Nhưng phải được biết tới. Barnum đùa rằng ai có hàng mà không quảng cáo thì cảnh sát trưởng sẽ quảng cáo giùm, bằng thông báo phát mãi.
Câu hỏi thường gặp
Quảng cáo theo Barnum bắt đầu từ đâu?
Theo Barnum, quảng cáo bắt đầu từ hàng tốt. Trước hết phải chắc hàng là hàng thật và làm khách hài lòng. Hàng dỏm có thể bán được một lần nhưng khách sẽ đi kể xấu, trong khi người làm ăn cần khách quay lại. Có hàng tốt rồi mới cho công chúng biết, như gieo hạt trước khi gặt.
Bảy lần đăng báo là chuyện gì?
Barnum dẫn một tác giả Pháp: lần đầu người đọc không thấy quảng cáo, lần hai thấy mà không đọc, lần ba đọc, lần bốn xem giá, lần năm kể với vợ, lần sáu sẵn sàng mua, lần bảy thì mua. Ý ông là quảng cáo vài lần rồi bỏ thì mất tiền.
Chiếc vé của ông thợ mũ Genin đem lại gì?
Genin mua vé đầu tiên vào buổi hòa nhạc Jenny Lind với giá 225 đô la. Hôm sau báo chí đưa tin khắp nước, đàn ông lật mũ xem có nhãn Genin không. Theo Barnum, ông bán thêm khoảng 10.000 chiếc mũ mỗi năm trong sáu năm, vì khách tò mò thấy mũ tốt nên quay lại.
