Cách chủ doanh nghiệp nhỏ dùng AI: lập chiến lược, rồi áp vào bán hàng, marketing, chăm sóc khách, tài chính, nhân sự, dữ liệu và an ninh.

AI là khoa học máy tính kết hợp với dữ liệu để giải quyết vấn đề. Chương 1 bàn về các loại AI, cách viết câu lệnh và những câu hỏi đạo đức.

Bắt đầu từ mục tiêu, không phải từ công cụ. Chương 2 bàn về cách tìm chỗ AI tạo giá trị, chọn công cụ, tính lợi tức và đi theo lộ trình.

Không bán được hàng thì không có doanh nghiệp. Hai chương bàn về AI tìm khách, chỉnh phễu bán hàng, cá nhân hóa marketing và viết quảng cáo.

Không có dữ liệu thì bạn chỉ là một người có ý kiến. Chương 5 bàn về AI viết bài, lên lịch, làm hình, video, trả lời tin nhắn và phân tích.

Khách muốn được hỗ trợ nhanh, và dòng tiền cần được dự báo trước. Hai chương bàn về AI chăm sóc khách, quyền riêng tư, hóa đơn và chi phí.

AI cho cái nhìn tổng thể ở từng chặng của chuỗi cung ứng. Hai chương bàn về vận hành, mua hàng, tuyển dụng, đào tạo và thiên kiến của AI.

Không cần nhà khoa học dữ liệu để ra quyết định bằng số. Hai chương bàn về dọn và đọc dữ liệu, rồi an ninh mạng, hợp đồng và chặn bot AI.

AI mở ra những cách làm mới. Chương cuối bàn về nghiên cứu, nội dung web, định giá linh hoạt, cửa hàng, sự kiện, quản lý dự án và GPT riêng.